1. Спрете незабавно машината: След като печатащата машина се повреди, натиснете незабавно бутона за аварийно спиране, за да прекъснете захранването, за да предотвратите по-нататъшното разширяване на повредата и да избегнете причиняването на по-сериозни загуби.
2. Осигурете безопасност: След като спрете машината, осигурете безопасността на операторите и хората около оборудването. Проверете дали оборудването крие опасности за безопасността като изтичане, изтичане на вода и дим. Ако е необходимо, вземете подходящи мерки за справяне с него, като евакуиране на персонала и използване на пожарогасители.
3. Предварителна преценка на вида на повредата: Според работата на повредата, преценете предварително вида на повредата и възможните причини. Например, ако печатащата машина издава необичаен шум, това може да е механична повреда на компонента; ако качеството на печат е намалено, това може да е запушване на дюзата или проблем с касетата с мастило; ако машината не може да стартира, това може да е прекъсване на захранването или повреда в системата за управление.
4. Проверете ръководството за оборудването: Проверете ръководството за експлоатация и ръководството за поддръжка на печатащата машина, за да намерите информация и решения, свързани с повредата. Ръководството обикновено предоставя общи методи за отстраняване на неизправности и стъпки за поддръжка, за да ви помогне бързо да локализирате и разрешите проблема.
5. Свържете се с професионален персонал по поддръжката: Ако първоначалната преценка е, че повредата не може да бъде отстранена сами или повредата е по-сложна, трябва да се свържете с персонала за обслужване на клиенти, професионален персонал по поддръжката или центъра за следпродажбено обслужване на производителя на печатната машина във времето. Опишете им подробно явлението на повредата, процеса на възникване и предприетите спешни мерки, за да могат да определят точно причината за повредата и да осигурят ефективни решения.
6. Запишете информация за повредата: Докато чакате пристигането на професионален персонал по поддръжката, запишете времето, местоположението, явлението, стъпките на работа и друга информация за повредата, както и предприетите мерки и наблюденията по време на процеса на спешно лечение. Тази информация е много важна за персонала по поддръжката, за да диагностицира точно повредата и да извърши последваща работа по поддръжката.
7. Вземете временни мерки (ако е възможно): Ако условията позволяват и няма да има повече щети по оборудването, можете да опитате да предприемете някои временни мерки, за да намалите въздействието на повредата или да възстановите някои функции. Например, ако дюзата е блокирана, можете да опитате да я почистите ръчно; ако дадена част е повредена, можете да опитате да замените резервната част и т.н. Но трябва да се отбележи, че тези временни мерки трябва да се извършват при предпоставка за осигуряване на безопасност и следвайте препоръките и инструкциите за работа на производителя на оборудването.
8. Последващи действия: След като повредата бъде отстранена, печатащата машина трябва да бъде напълно проверена и тествана, за да се гарантира, че оборудването може да работи нормално. В същото време е необходимо да се общува с персонала по поддръжката, за да се разбере основната причина и превантивните мерки за повредата, така че оборудването да може да се поддържа по-добре и да се намали появата на повреди при бъдеща употреба.
